Tobacco

Chào mọi người! Mình là chủ của PGS đây! Mình không đồng ý với ý kiến của bạn "Smelly Mama" đâu nha. Tụi mình không hề bị Etsy đóng cửa vì lỗi không giao hàng đâu (không biết bạn lấy thông tin này ở đâu nữa, nếu có vấn đề gì thì cứ gửi email về portlandgeneralstore@gmail.com để mình giải quyết nhé!). Tụi mình quyết định không dùng Etsy nữa là vì nhiều lý do, chủ yếu là để mở rộng quy mô thôi. Về mấy cái đánh giá tiêu cực hay trung lập ấy, thực ra phần lớn là do đợt Giáng sinh 3 năm trước. Lúc đó tụi mình bị quá tải đơn hàng, mình thì vừa mới sinh em bé xong, rồi cả nhà lại còn bị cúm nữa nên mọi thứ bị chậm trễ kinh khủng. Tất cả khách hàng không nhận được hàng kịp Giáng sinh năm đó đều đã được hoàn tiền hoặc gửi lại hàng mới, thậm chí nhiều người còn được tặng thêm credit cho các đơn hàng sau nữa. Từ đó đến nay, tụi mình đã cải thiện khâu quản lý, chuyển địa điểm, tăng lượng hàng dự trữ và thuê thêm người rồi. Dù hiện tại tụi mình vẫn còn quy mô nhỏ và tốc độ giao hàng không thể nhanh bằng các công ty lớn (cái này tụi mình có giải thích rõ trên website), nhưng chắc chắn không còn tình trạng giao hàng trục trặc như đợt Giáng sinh năm đó nữa đâu. Giống như bao thương hiệu mới khởi nghiệp khác, tụi mình cũng từng gặp chút khó khăn lúc đầu và đã rút ra được rất nhiều bài học từ đó! Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về các dòng nước hoa sản xuất số lượng giới hạn của tụi mình, cứ thoải mái email trực tiếp cho mình nhé. Một lần nữa, địa chỉ là portlandgeneralstore@gmail.com. Thân, Lisa.