Arktos

Né gấp House of Orpheus ra nha mọi người – làm ăn chán đời, thiếu chuyên nghiệp mà lại còn coi thường khách nữa. Tui thấy đây là một trong những brand nước hoa làm việc tệ nhất tui từng gặp luôn. Ông chủ Marcus McCoy thừa nhận thẳng thừng là ổng chẳng còn quan tâm gì đến nước hoa, ngành này hay thậm chí là khách hàng của mình nữa. Nhìn cách ổng vận hành là biết, giao hàng chậm trễ có chủ đích, chăm sóc khách hàng thì bằng không, mà hễ ai dám hỏi về đơn hàng là bị ăn mắng chứ chẳng được hỗ trợ gì đâu. Cứ lên xem mấy phát ngôn công khai của ổng là rõ: ổng ghét ngành nước hoa với ghét cả khách hàng luôn. Khi nào thích thì mới ship hàng. Còn ai mà mong đợi dịch vụ khách hàng bình thường thì ổng thà hủy đơn chứ không thèm giúp. Ổng mất hết đam mê với nước hoa rồi, giờ chỉ lo đi rèn sắt thôi. Với cái kiểu này thì House of Orpheus không còn là một doanh nghiệp đàng hoàng nữa rồi. Một công ty mà vẫn cứ nhận đơn trong khi tuyên bố là "không còn chút kiên nhẫn nào" cho việc chăm sóc khách hàng thì chẳng khác nào đang đi lừa tiền khách mà không muốn chịu trách nhiệm cơ bản. Mọi người cân nhắc kỹ trước khi mua, đừng hy vọng nhận được hàng, đừng mong xứng đáng với số tiền bỏ ra, và cũng đừng mong nhận được một câu trả lời tử tế nếu có chuyện xảy ra.