Sơn Tuấn Phan
Mọi người cẩn thận nếu có ý định đặt trực tiếp nha. Mình đặt chai này trực tiếp từ Essential ở Pháp để giao về Anh. Đầu tiên là hàng bị kẹt ở hải quan tận 7 ngày do bên Essential thiếu thông tin giao hàng, sau đó họ lại chỉ cung cấp một phần địa chỉ thôi, làm mất luôn cả tên đường với số nhà của mình. Giờ thì gói hàng mất hút luôn rồi mà bên Essential chẳng thèm phản hồi bất kỳ email nào của mình cả. Bên vận chuyển thì cứ bảo mình phải liên hệ với Essential. Mà nói thật, hy vọng gì họ trả lời email khi mà họ cứ im hơi lặng tiếng như vậy. Biết thế mình đã check Trustpilot trước rồi, điểm của họ thấp kinh khủng, bao nhiêu người cũng gặp tình trạng tương tự và cũng chẳng nhận được phản hồi gì từ công ty luôn. Cứ tưởng mua trực tiếp cho an tâm, ai dè... Đúng là dịch vụ chăm sóc khách hàng tệ nhất từ trước đến nay.