Người dùng ẩn danh
Trước đây tôi chưa từng làm việc này, vì mục đích chính của tôi ở đây là để review nước hoa. Nhưng lần này tôi muốn viết một bài review về công ty Capsule Parfumerie. Việc đặt hàng ở đây thực sự là một trải nghiệm cực kỳ mệt mỏi vì dịch vụ chăm sóc khách hàng và hỗ trợ quá kém. Tôi đã đặt mua hai chai nước hoa, nhưng sau 4 ngày vẫn không nhận được bất kỳ thông báo xác nhận giao hàng nào. Tôi đã phải chủ động liên hệ với công ty thì cuối cùng mới được báo là những món tôi đặt đã hết hàng. Tại sao phải đến tận 5 ngày sau khi đặt hàng họ mới báo cho tôi biết? Thêm nữa, họ còn không hoàn lại đầy đủ số tiền tôi đã thanh toán mà lại gửi nhầm hàng cho tôi. Họ chẳng đưa ra được gì ngoài những lời bào chữa. Tôi có một chai nước hoa khác của hãng Fiele (cũng thuộc Capsule) và tôi thấy nó khá ổn, nhưng chắc chắn tôi sẽ không bao giờ mua hàng ở đây nữa. Thật sự là một mớ hỗn độn từ đầu đến cuối.


















